প্রদানকারীদের জন্য ভাষা অ্যাক্সেস তথ্য

লক্ষ লক্ষ New Yorkers আছেন যারা তাদের প্রাথমিক ভাষা হিসেবে ইংরেজি বলতে পারেন না এবং ইংরেজি পড়তে, কথা বলতে, লিখতে বা বোঝার ক্ষমতা সীমিত রাখেন। এই New Yorkers জন্য, তাদের লিমিটেড ইংলিশ প্রফিসিয়েন্সি (এলইপি) স্ট্যাটাস গুরুত্বপূর্ণ সরকারি প্রোগ্রাম এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের সম্ভাব্য বাধাগুলি উপস্থাপন করে।  ভাষা অ্যাক্সেস হল আমাদের এলইপি জনসংখ্যার পাবলিক স্টেট পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য ভাষাগত এবং সাংস্কৃতিকভাবে উপযুক্ত ভাষা পরিষেবাগুলির বিধান৷

ভাষা অ্যাক্সেসের মধ্যে রয়েছে উন্নয়নমূলক প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য ব্যাখ্যা (মৌখিক বা চাক্ষুষ যোগাযোগ) এবং অনুবাদ (লিখিত যোগাযোগ) পরিষেবা, পরিবারের সদস্য বা মনোনীত ব্যক্তিদের যাদের ইংরেজি দক্ষতা সীমিত। ভাষা অ্যাক্সেস এবং কার্যকর যোগাযোগ যারা বধির, শ্রবণশক্তিহীন বা দৃষ্টি প্রতিবন্ধী তাদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

OPWDD পরিষেবাগুলির প্রদানকারী হিসাবে, আপনাকে সীমিত ইংরেজি দক্ষতার লোকেদের এবং/অথবা বধির, শ্রবণশক্তিহীন বা দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের ভাষা অ্যাক্সেস পরিষেবা (ব্যাখ্যা এবং অনুবাদ) প্রদান করতে হবে। আপনি যে লোকেদের পরিবেশন করেন তাদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে যখন উন্নয়নমূলক প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের এবং তাদের পরিবারের সদস্যদের আপনার প্রোগ্রাম, কার্যকলাপ এবং পরিষেবাগুলিতে অর্থপূর্ণ অ্যাক্সেস প্রদান করে।

ব্যাখ্যা

OPWDD সংস্থার চুক্তিবদ্ধ বিক্রেতার মাধ্যমে প্রদানকারীদের জন্য বিনামূল্যে টেলিফোনিক ব্যাখ্যা পরিষেবা প্রদান করে; আরও তথ্য এবং নির্দেশাবলীর জন্য নীচে দেখুন (OPWDD-এর মাধ্যমে টেলিফোনিক ব্যাখ্যা)।

LEP ব্যক্তি, তাদের পরিবারের সদস্য বা মনোনীত ব্যক্তি এবং/অথবা ব্যক্তির যোগাযোগের প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে প্রয়োজন অনুসারে ব্যাখ্যা করার অন্যান্য উপায় (ব্যক্তিগতভাবে, ভিডিও-রিমোট) ব্যবস্থা করা একজন পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে আপনার দায়িত্ব।  

অনুবাদ

OPWDD অত্যাবশ্যক নথিগুলিকে অনুবাদ করে যা OPWDD-এর দ্বারা জারি করা হয়/এনওয়াইএস-এ উচ্চারিত 12টি অ-ইংরেজি ভাষায় (এবং অনুরোধের ভিত্তিতে অন্যান্য ভাষা)। গুরুত্বপূর্ণ OPWDD নথিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• যে কোনো OPWDD নথি যার জন্য একজন ব্যক্তি, পরিবারের সদস্য বা মনোনীত ব্যক্তির স্বাক্ষর প্রয়োজন, যেমন একটি অবহিত সম্মতি ফর্ম 
• যেকোন OPWDD নথি যা OPWDD সমর্থন এবং পরিষেবা সম্পর্কে মূল তথ্য প্রদান করে 
• OPWDD দ্বারা জারি করা যেকোন আচরণগত/স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: যোগ্যতা, চিকিত্সা পরিকল্পনা, পরিষেবা পরিকল্পনা এবং/অথবা লক্ষ্যগুলি

আমরা প্রদানকারীদের দ্বারা উত্পাদিত নথি অনুবাদ না. যদি আপনার কাছে একটি OPWDD ডকুমেন্ট থাকে যা অনুবাদ করা হয়নি, বা আপনার উপরের 12টি বাদ দিয়ে একটি ভাষায় প্রয়োজন, অনুগ্রহ করে অনুরোধ সহ [email protected] এ যোগাযোগ করুন।  

OPWDD তার প্রদানকারীদের জন্য বিনামূল্যে টেলিফোনিক ব্যাখ্যা পরিষেবা প্রদান করে।

এই পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে/আপনার সংস্থাকে প্রথমে একটি সম্পূর্ণ এবং স্বাক্ষরিত জমা দিতে হবে প্রত্যয়নপত্র পর্যালোচনার জন্য OPWDD-এর ভাষা অ্যাক্সেস ইউনিটে। অনুগ্রহ করে আপনার পূরণকৃত প্রত্যয়নপত্র এখানে ইমেল করুন: [email protected]

একবার আপনার সম্পূর্ণ ফর্মটি প্রাপ্ত এবং পর্যালোচনা করা হলে, আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে, অ্যাক্সেস কোড এবং টেলিফোনিক ব্যাখ্যা পরিষেবার জন্য OPWDD চুক্তিবদ্ধ ভেন্ডর, ল্যাঙ্গুয়েজ সার্ভিসেস অ্যাসোসিয়েটস (LSA) ব্যবহার করার নির্দেশাবলী পাঠানো হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র 30 মিনিট বা তার কম স্থায়ী মিটিংগুলির জন্য ব্যবহার করা উচিত৷

1) নাগরিক অধিকার আইনের শিরোনাম VI

"যুক্তরাষ্ট্রের কোনো ব্যক্তিকে, জাতি, বর্ণ, বা জাতীয় উত্সের ভিত্তিতে, ফেডারেল আর্থিক সহায়তা প্রাপ্ত কোনো প্রোগ্রাম বা কার্যকলাপের অধীনে অংশগ্রহণ থেকে বাদ দেওয়া বা সুবিধা থেকে বঞ্চিত করা হবে না বা বৈষম্যের শিকার হতে হবে না।"

2) রোগীর সুরক্ষা এবং সাশ্রয়ী মূল্যের যত্ন আইন, 1557 ধারা

প্রদান করে যে জাতি, বর্ণ, জাতীয় উত্স, লিঙ্গ, বা বয়সের ভিত্তিতে নিষিদ্ধ হিসাবে কোনো স্বাস্থ্য প্রোগ্রাম বা ফেডারেল আর্থিক সহায়তা প্রাপ্ত কার্যকলাপের অধীনে কোনো ব্যক্তিকে অংশগ্রহণ থেকে বাদ দেওয়া, সুবিধা থেকে বঞ্চিত করা বা বৈষম্যের শিকার করা হবে না 1964 সালের নাগরিক অধিকার আইনের শিরোনাম VI, 1972 সালের শিক্ষা সংশোধনীর শিরোনাম IX, 1975 সালের বয়স বৈষম্য আইন বা 1973 সালের পুনর্বাসন আইনের ধারা 4।

3) নিউ ইয়র্ক স্টেট 14 CRR 633.4

লাইসেন্সপ্রাপ্ত সুবিধার জন্য প্রয়োজন যে সময়মত পদ্ধতিতে পরিষেবা প্রাপকদের জন্য বিনামূল্যে, দক্ষ দোভাষী পরিষেবা উপলব্ধ করা হয়; উপযুক্ত ভাষায় তথ্য প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে; এবং LEP ব্যক্তিদের জন্য চিকিত্সা বা পরিষেবার পরিকল্পনা তৈরি করা হবে।

4) New York State ভাষা অ্যাক্সেস আইন

লক্ষ লক্ষ New Yorkers আছেন যারা তাদের প্রাথমিক ভাষা হিসেবে ইংরেজি বলতে পারেন না এবং ইংরেজি পড়তে, কথা বলতে, লিখতে বা বোঝার ক্ষমতা সীমিত রাখেন। এই New Yorkers জন্য, তাদের লিমিটেড ইংলিশ প্রফিসিয়েন্ট (LEP) স্ট্যাটাস গুরুত্বপূর্ণ সরকারি প্রোগ্রাম এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার সম্ভাব্য বাধাগুলি উপস্থাপন করে। নতুন NYS ভাষা অ্যাক্সেস আইন, যা 1 জুলাই, 2022 এ কার্যকর হয়েছে, নিউ ইয়র্কের পূর্ববর্তী ভাষা অ্যাক্সেস নীতিকে কোডিফাইড এবং প্রসারিত করেছে। ভাষা অ্যাক্সেস আইনের অধীনে, সমস্ত রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলি যেগুলি জনসাধারণের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অবশ্যই এজেন্সি পরিষেবা বা সুবিধাগুলির বিধানের ক্ষেত্রে যে কোনও ভাষায় ব্যাখ্যা পরিষেবা প্রদান করতে হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ এজেন্সি নথিগুলিকে অবশ্যই শীর্ষ 12টি সাধারণভাবে কথ্য অ-ইংরেজি ভাষায় অনুবাদ করতে হবে। আদমশুমারির তথ্যের উপর ভিত্তি করে এলইপি New Yorkers ।

নিউইয়র্কে বসবাসকারী 5.7 মিলিয়নেরও বেশি মানুষ ইংরেজি ছাড়া অন্য কোনো ভাষায় কথা বলে রিপোর্ট করে। এর মধ্যে 2.5 মিলিয়ন রিপোর্ট ইংরেজিতে কম কথা বলে। 2020 আমেরিকান সম্প্রদায় সমীক্ষার উপর ভিত্তি করে, সীমিত ইংরেজি দক্ষ New Yorkers মধ্যে শীর্ষ 12টি সবচেয়ে সাধারণ ভাষা হল:

• স্পেনীয়
• চাইনিজ
• রাশিয়ান
• য়িদ্দিশ
• বাংলা
• কোরিয়ান
• হাইতিয়ান ক্রেওল
• ইতালীয়
• আরবি
• পোলিশ
• ফরাসি
• উর্দু

*সূত্র: US সেন্সাস ব্যুরো, টেবিল B16001, 2020 5-বছরের অনুমান। আমেরিকান কমিউনিটি সার্ভে