ডিএসপি মূল দক্ষতা

ডিএসপি কোর দক্ষতা কি?

2011 সালে, OPWDD নিউ ইয়র্ক স্টেট ডেভেলপমেন্টাল ডিসঅ্যাবিলিটিজ ট্যালেন্ট ডেভেলপমেন্ট কনসোর্টিয়াম আহ্বান করে, যেটি বুদ্ধিজীবী ও উন্নয়নমূলক প্রতিবন্ধীদের (I/DD) ক্ষেত্রের স্টেকহোল্ডারদের নিয়ে গঠিত।এর প্রাথমিক লক্ষ্য ছিল ডাইরেক্ট সাপোর্ট প্রফেশনাল (DSP) মূল দক্ষতা এবং নৈতিকতার কোডের একটি বিস্তৃত সেট বিকাশ এবং বাস্তবায়ন করা।

নিউ ইয়র্ক স্টেট ডিএসপি কোর দক্ষতাগুলি I/DD সিস্টেমের মিশন, দৃষ্টিভঙ্গি এবং লক্ষ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল এবং যারা এই সমর্থনগুলি পান তাদের জীবনযাত্রার মান উন্নত করতে।ডিএসপি মূল দক্ষতাগুলি 2014 সালে ট্যালেন্ট ডেভেলপমেন্ট কনসোর্টিয়াম দ্বারা গৃহীত হয়েছিল এবং রাজ্য-পরিচালিত এবং স্বেচ্ছাসেবী প্রোগ্রামগুলিতে রাজ্য জুড়ে সমস্ত ডিএসপি-তে প্রয়োগ করা হয়েছিল। 

ন্যাশনাল অ্যালায়েন্স ফর ডাইরেক্ট সাপোর্ট প্রফেশনালস (NADSP) কোড অফ এথিক্সের সাথে মিলিত, এই মূল্যবোধ-ভিত্তিক দক্ষতা এবং দক্ষতা হল I/DD সহ নিউ ইয়র্কবাসীদের জন্য ব্যক্তি-কেন্দ্রিক সমর্থনের ভিত্তি।মূল দক্ষতাগুলি যেগুলি DSP-কে নির্দেশিত করে সেগুলির মধ্যে সাতটি লক্ষ্যের ক্ষেত্র রয়েছে যা ব্যক্তির জীবনের সমস্ত দিককে কভার করে এবং প্রত্যক্ষ সমর্থনে পেশাদারিত্বের গুরুত্বও অন্তর্ভুক্ত করে।

  • মানুষকে প্রথমে রাখা
  • ইতিবাচক সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং বজায় রাখা
  • পেশাদারিত্ব প্রদর্শন
  • ভাল স্বাস্থ্য সমর্থন
  • সাপোর্টিং নিরাপত্তা
  • একটি বাড়ি থাকার
  • সমাজে সক্রিয় এবং উত্পাদনশীল হওয়া

প্রতিটি লক্ষ্যের মধ্যে, এমন দক্ষতার ক্ষেত্র রয়েছে যা নির্দিষ্ট দক্ষতা দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয় যা তাদের কাজে একজন ডিএসপি দ্বারা প্রদর্শিত হতে পারে।

এই দক্ষতাগুলির মধ্যে প্রযুক্তিগত দক্ষতার একটি বিস্তৃত পরিসর অন্তর্ভুক্ত, যেমন ওষুধ প্রশাসন, সেইসাথে মূল্য-ভিত্তিক দক্ষতা, যেমন সমর্থন করা ব্যক্তিকে সমর্থন করা।

নিউইয়র্ক জুড়ে সমস্ত ডিএসপিদের তাদের পদের সাথে সম্পর্কিত দক্ষতা প্রদর্শন করতে হবে।মূল দক্ষতা একটি প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম নয়.মূল দক্ষতাগুলি প্রতিদিনের মূল্যবান কাজের প্রতিনিধিত্ব করে যা ডিএসপিরা উন্নয়নমূলক প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সমর্থন করার সময় সম্পাদন করে।   

ডাইরেক্ট সাপোর্ট প্রফেশনাল (ডিএসপি) কারা?

ডিএসপি একটি ছাতা শব্দ যা বিভিন্ন শিরোনাম এবং ফাংশন অন্তর্ভুক্ত করে; উদাহরণস্বরূপ: সরাসরি সহায়তা কর্মী/বিশেষজ্ঞ/সহকারী/কাউন্সেলর, বাসস্থান বিশেষজ্ঞ, আবাসিক পরামর্শদাতা, ত্রাণ কর্মী, উন্নয়নমূলক প্রতিবন্ধী বিশেষজ্ঞ, চাকরির প্রশিক্ষক, কর্মসংস্থান বিশেষজ্ঞ, বেতনভুক্ত বন্ধু/প্রতিবেশী, পারিবারিক যত্ন প্রদানকারী ইত্যাদি।I/DD সহ হাজার হাজার নিউ ইয়র্কবাসী জীবনের প্রয়োজনীয় ক্রিয়াকলাপ যেমন পোশাক পরা, চাকরি খোঁজা, বিনোদনমূলক, শিক্ষামূলক, সাংস্কৃতিক, আধ্যাত্মিক এবং নাগরিক কর্মকাণ্ডে অংশগ্রহণ, পছন্দ এবং আত্মনিয়ন্ত্রণ ব্যায়াম, সম্পর্ক উপভোগ করার জন্য সাহায্যের জন্য DSP-এর উপর নির্ভর করে। বন্ধুবান্ধব, পরিবার এবং অন্যদের সাথে, নতুন দক্ষতা শেখা এবং সম্প্রদায়ের সাথে জড়িত এবং অবদান রাখা।

কেন এই পদের জন্য দক্ষতা গুরুত্বপূর্ণ?

I/DD আক্রান্ত ব্যক্তিদের জন্য যে সংস্কৃতিতে সহায়তা প্রদান করা হয় তা ব্যক্তিগত পছন্দের উপর দৃঢ় জোর দিয়ে ক্রমবর্ধমান ব্যক্তিকেন্দ্রিক হয়ে উঠেছে।উপরন্তু, সমর্থন প্রদান করার সময় নৈতিক অনুশীলন এবং উচ্চ স্তরের দক্ষতার উপর একটি বৃহত্তর জোর দেওয়া হয়েছে।এই উপাদানগুলির প্রকৃতির কারণে OPWDD-এর মূল দক্ষতার একটি সেট স্থাপনের প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করা হয়েছে যা উচ্চ-মানের সহায়তা প্রদানের জন্য প্রযুক্তিগত দক্ষতাকে একত্রিত করে, যাতে লোকেদের নিজস্ব সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করার জন্য আরও মূল্য-ভিত্তিক দক্ষতার প্রয়োজন হয়, এবং বসবাস এবং সম্প্রদায়ের মধ্যে কাজ.

ডিএসপি দক্ষতার জন্য একটি বাধ্যতামূলক মূল্যায়ন সরঞ্জাম আছে?

হ্যাঁ, আই/ডিডি সহ লোকেদের সরাসরি সহায়তা প্রদানকারী সমস্ত কর্মীদের জন্য ডিএসপি মূল দক্ষতার উপর ভিত্তি করে বাধ্যতামূলক মূল্যায়ন সরঞ্জাম রয়েছে।মূল্যায়ন সরঞ্জাম সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য আমাদের ডিএসপি মূল্যায়ন পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার (FLS) মূল দক্ষতা

ওভারভিউ

নিউ ইয়র্ক স্টেট (এনওয়াইএস) ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার (এফএলএস) মূল দক্ষতার মধ্যে রয়েছে 11টি দক্ষতার ক্ষেত্র এবং 81টি উপযুক্ত ব্যক্তি দক্ষতা, দক্ষতার ক্ষেত্রের সাথে সংযুক্ত।দক্ষতার ক্ষেত্রগুলির ক্রম হল: 1) কর্মীদের তত্ত্বাবধান, প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন, এবং ধরে রাখা; 2) পেশাগত সম্পর্ক, টিমওয়ার্ক এবং যোগাযোগের প্রচার; 3) স্টাফ নিয়োগ, নির্বাচন, এবং নিয়োগ; 4) নেতৃত্ব, পেশাদারিত্ব এবং ব্যক্তিগত উন্নয়ন; 5) সরাসরি সমর্থন; 6) স্বাস্থ্য, সুস্থতা এবং নিরাপত্তা; 7) ব্যক্তিগত সহায়তা পরিকল্পনা উন্নয়ন, পর্যবেক্ষণ, এবং মূল্যায়ন; 8) জীবনকাল জুড়ে সম্প্রদায়ের অন্তর্ভুক্তি সহজতর করা; 9) পরিষেবা ব্যবস্থাপনা এবং গুণমান উন্নতি; 10) সাংস্কৃতিক সচেতনতা এবং প্রতিক্রিয়াশীলতা; 11) অ্যাডভোকেসি এবং জনসংযোগ।

অবস্থান:

ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার কাজের শিরোনাম পরিবর্তিত হতে পারে, তবে প্রধান ফাংশনটি সাধারণত প্রশাসনিক এবং ফ্রন্টলাইন দায়িত্বের সমন্বয়।FLS-কে সবচেয়ে সহজে সংজ্ঞায়িত করা হয় সেই কর্মচারীদের হিসাবে যারা ডাইরেক্ট সাপোর্ট প্রফেশনালদের (DSPs) তত্ত্বাবধানের জন্য দায়ী যারা বুদ্ধিবৃত্তিক/উন্নয়নজনিত প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সহায়তা এবং পরিষেবা প্রদান করে।এফএলএসগুলি তাদের সংস্থার মিশন এবং দৃষ্টিভঙ্গি প্রচার করার সময় পরিষেবা প্রদানকারী এবং পরামর্শদাতা ডিএসপিদের প্রতিদিনের গুরুত্বপূর্ণ ক্রিয়াকলাপগুলির মসৃণ কার্যকারিতার জন্য দায়ী।

উদ্দেশ্য:

কর্মদক্ষতা হল কর্মশক্তি উন্নয়ন এবং মানককরণের ভিত্তি।ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার ভূমিকা তত্ত্বাবধান এবং সিনিয়র সরাসরি সহায়তা কাজের মিশ্রণ হতে পারে।কর্মক্ষমতা প্রত্যাশা, কর্মশক্তি উন্নয়ন, চাকরি ধরে রাখা, সাংগঠনিক সংস্কৃতি, তত্ত্বাবধান, এবং লোকেদের পরিবেশন ও সমর্থন করা ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ফলাফল সম্পর্কিত DSP-এর সাফল্যের চাবিকাঠি হল FLS-এর প্রভাব।

নিম্নলিখিত দক্ষতার সেটটি বর্তমান ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজারদের তাদের জটিল ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় জ্ঞান, দক্ষতা এবং ক্ষমতার আরও বিকাশের জন্য গাইড করার উদ্দেশ্যে।উপরন্তু, টুলটি ডিএসপি এবং অন্যদের এই অবস্থানের জন্য নিজেদের প্রস্তুত করার জন্য মান এবং প্রত্যাশা স্থাপন করে।

  1. কর্মীদের তত্ত্বাবধান, প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন, এবং ধরে রাখা
    ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার (FLSs), নিয়োগকর্তার নীতি এবং অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে, দক্ষতা-ভিত্তিক তত্ত্বাবধান, প্রশিক্ষণ, এবং পেশাদার উন্নয়ন কার্যক্রম, যেমন কোচিং এবং মেন্টরিং সমর্থন করে।
    1. নতুন কর্মী, ইন্টার্ন এবং স্বেচ্ছাসেবকদের স্বাগত জানাতে এবং সমর্থন করার জন্য একটি সহায়ক পরিবেশ তৈরি করে অনবোর্ডিং এবং ধরে রাখার জন্য দলকে নেতৃত্ব দিন যার ফলে চাকরিতে সন্তুষ্টি হয়, মেয়াদ বৃদ্ধি পায় এবং টার্নওভার হ্রাস পায়।  
    2.  চলমান দক্ষতা-ভিত্তিক প্রশিক্ষণ এবং সরাসরি সহায়তা পেশাদারদের উন্নয়ন প্রচার করুন।
    3. নিশ্চিত করুন যে তাদের প্রত্যক্ষ সহায়তা পেশাদারদের দল সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ সম্পূর্ণ করেছে, প্রশিক্ষণের ধারণাগুলির অনসাইটে শক্তিশালীকরণ সরবরাহ করা হয়েছে এবং সমস্ত প্রযোজ্য পরিকল্পনা যেমন স্টাফ অ্যাকশন প্ল্যান চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা রয়েছে। 
    4. প্রত্যাশিত পারফরম্যান্সের মডেলিং, সংশোধনের প্রস্তাব দেওয়া এবং প্রয়োজনে শাস্তিমূলক পদক্ষেপ বাস্তবায়ন সহ কর্মক্ষমতা এবং গুণমানের বিষয়ে কর্মীদের কোচিং, পরামর্শদান এবং প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি এবং শৈলী ব্যবহার করুন।
    5. প্রত্যক্ষ সহায়তা পেশাদার কর্মক্ষমতা এবং বিকাশের বিষয়ে কর্মীদের, সমর্থন প্রাপ্ত প্রতিটি ব্যক্তি এবং প্রতিটি ব্যক্তির পরিবারের কাছ থেকে পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রতিক্রিয়া জানান।
    6. কর্মীদের কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা সম্পূর্ণ করুন এবং/অথবা নীতি ও পদ্ধতির প্রয়োজন অনুযায়ী সহকর্মী, ব্যক্তি, পরিবারের সদস্য এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের কাছ থেকে ইনপুট সংগ্রহ করে কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা সম্পূর্ণ করতে প্রতিটি ব্যক্তি ও পরিবারকে সহায়তা করুন।
    7. কর্মীদের সময়সূচী তৈরি করুন এবং/অথবা প্রতিটি ব্যক্তি এবং পরিবারকে বাজেটের সীমাবদ্ধতার মধ্যে, সমস্ত প্রযোজ্য নীতি ও নিয়মের অধীনে এবং প্রতিটি ব্যক্তির প্রয়োজনের প্রতিক্রিয়ায় কর্মীদের সময়সূচী তৈরি করতে সহায়তা করুন।
    8. নিশ্চিত করুন যে সমস্ত কর্মীদের সময় এবং উপস্থিতি রেকর্ড সঠিক এবং সময়মত জমা দেওয়া হয়।
    9. কর্মীদের ছুটির সময় অনুমোদন করুন এবং কর্মীদের স্তরের প্রয়োজনীয়তা পূরণ নিশ্চিত করুন।
    10. কর্মীদের অবস্থার পরিবর্তনের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সম্পূর্ণ করুন, প্রয়োজন অনুসারে কর্মীদের কাজের বিবরণের বিকাশ এবং পরিবর্তনে সহায়তা করুন এবং/অথবা প্রতিটি ব্যক্তি এবং পরিবারকে এটি করতে সহায়তা করুন।
    11. সরাসরি অনসাইট তত্ত্বাবধান সম্ভব না হলে কর্মীদের দূরবর্তী তত্ত্বাবধানের উপযুক্ত স্তর সরবরাহ করতে সরঞ্জাম, সংস্থান এবং উপলব্ধ প্রযুক্তি ব্যবহার করুন।
  2. পেশাগত সম্পর্ক, টিমওয়ার্ক এবং যোগাযোগের প্রচার
    ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার (FLSs), নিয়োগকর্তার নীতি এবং অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে, দলের সদস্যদের মধ্যে পেশাদার সম্পর্ক বাড়ায় এবং সাধারণ লক্ষ্যগুলির দিকে অন্যদের সাথে কার্যকরভাবে কাজ করার তাদের ক্ষমতা।FLSগুলি কার্যকর যোগাযোগ দক্ষতা ব্যবহার করে, টিমওয়ার্কের সুবিধা দেয়, শক্তিশালী আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা প্রদর্শন করে এবং কর্মীদের পেশাদার বিকাশে সহায়তা করে।
    1. দলের সদস্যদের মধ্যে ইতিবাচক মিথস্ক্রিয়া সহজতর করুন, দ্বন্দ্ব সমাধান পরিচালনা করুন এবং সমস্ত সমর্থন সেটিংসে সরাসরি সহায়তা পেশাদারদের সহায়তা প্রদান করুন।
    2. কর্মীদের প্রশ্ন/উদ্বেগের উত্তর দিন, নিশ্চিত করুন যে কর্মীদের প্রয়োজনীয় সমর্থন রয়েছে এবং উপলব্ধ সংস্থান এবং যোগাযোগের তথ্য সরবরাহ করা হয়েছে।
    3. তদারকির কাজে কার্যকরভাবে এজেন্সি অনুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করুন।
    4. কর্মীদের সংকটে সাড়া দিন, ডিব্রিফিং সেশনের সুবিধা দিন এবং কর্মীদের সময়মত সহায়তা প্রদান করুন এবং উপলব্ধ সংস্থানগুলির সাথে সংযোগ করুন, যেমন কল ম্যানেজার, মানব সম্পদ বা কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রাম।
    5. ব্যক্তিগত বনাম পেশাদার সমস্যা সম্পর্কিত সীমানা বজায় রাখুন এবং স্বাস্থ্যকর পেশাদার সীমানা বজায় রাখার জন্য কর্মীদের শিক্ষিত এবং সহায়তা করুন।
    6. প্রত্যক্ষ সহায়তা কর্মীদের তাদের ভূমিকা এবং দায়িত্বের প্রতি আগ্রহ প্রদর্শন করে, কর্মীদের নতুন ধারণা চেষ্টা করতে উত্সাহিত করে, বিভিন্ন বিষয়ে কর্মীদের মতামত এবং ইনপুট খোঁজার মাধ্যমে এবং যথাযথ সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য কর্মীদের ক্ষমতায়নের মাধ্যমে জড়িত এবং ক্ষমতায়িত করুন।
    7. দলের সদস্যদের বৈচিত্র্য এবং প্রতিভাকে আলিঙ্গন করে দলের সম্ভাবনাকে সর্বাধিক করুন।
    8. যখন কর্মীরা তত্ত্বাবধায়কের কাছে সম্ভাব্য সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ করে, অন্যথায় প্রয়োজন না হলে কর্মীদের গোপনীয়তা বজায় রাখুন।
    9. প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবস্থাপনা, সহায়তা কর্মী এবং অন্যান্য সুপারভাইজারদের সাথে পরিষেবা-সম্পর্কিত সমস্যা এবং পদ্ধতির রিপোর্ট করুন এবং আলোচনা করুন।
    10. কর্মীদের সভাগুলির সমন্বয় এবং সুবিধা প্রদান, বিশ্বাস এবং উন্মুক্ততার বোধকে উত্সাহিত করা, গ্রুপের অংশগ্রহণকে উত্সাহিত করা, মালিকানা বৃদ্ধি করা এবং জবাবদিহিতা তৈরি করা।
    11. কর্মীরা যথাযথ আচরণ সম্পর্কে সচেতন এবং যৌন হয়রানি, বৈষম্য বা অন্যান্য অনুপযুক্ত কর্মক্ষেত্রের আচরণের ঘটনাগুলিকে সুরাহা এবং রিপোর্ট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করে একটি নিরাপদ এবং সম্মানজনক কাজের পরিবেশকে সমর্থন করুন।
  3. স্টাফ নিয়োগ, নির্বাচন এবং নিয়োগ
    ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজাররা (FLSs), নিয়োগকর্তার নীতি এবং অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে, সক্রিয়ভাবে সমর্থন করে এবং/অথবা মূল স্টেকহোল্ডারদের অন্তর্ভুক্ত একটি নির্বাচন প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করে।
    1. নিয়োগ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করুন যা কার্যকর প্রত্যক্ষ সমর্থন পেশাদার প্রার্থীদের সনাক্তকরণকে সমর্থন করে।
    2. সাক্ষাত্কারের আগে জীবনবৃত্তান্ত, অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রাসঙ্গিক উপকরণগুলি কার্যকরভাবে পর্যালোচনা করুন এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য এবং মূল্যবোধের সাথে প্রার্থীদের সারিবদ্ধতা এবং সেইসাথে উন্নয়নমূলক প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের প্রতি প্রার্থীদের প্রতিশ্রুতি মূল্যায়ন করতে সাক্ষাত্কার পরিচালনা করুন।
    3. ভিডিও এবং অন্যান্য সংস্থান ব্যবহার করে প্রার্থীদের একটি বাস্তবসম্মত কাজের পূর্বরূপ প্রদান করুন, সেইসাথে ভিডিও বিষয়বস্তু এবং চাকরির প্রত্যাশার প্রতিক্রিয়া মূল্যায়ন করতে কথোপকথনে প্রার্থীদের জড়িত করুন।
    4. সহকর্মী, সমর্থন প্রাপ্ত প্রতিটি ব্যক্তি, তাদের পরিবারের সদস্য এবং সংস্থার কর্মীদের সাথে অংশীদারিত্বে নিয়োগের সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করুন।
    5. নিয়োগ, নিয়োগ এবং ধরে রাখার প্রচেষ্টার জন্য সমর্থন এবং উকিল যা সুপারিশ করে এবং প্রয়োজন অনুসারে অন্যান্য প্রতিক্রিয়া প্রদান করে একটি বৈচিত্র্যময় কর্মচারী পুল নিশ্চিত করে।
    6. নিয়োগ, নির্বাচন এবং নিয়োগে সাংস্কৃতিকভাবে উপযুক্ত অনুশীলন ব্যবহার করুন।
  4. নেতৃত্ব, পেশাদারিত্ব এবং ব্যক্তিগত বিকাশ
    ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার (FLSs), নিয়োগকর্তার নীতি এবং অনুশীলন অনুসরণ করে, পেশাদারিত্ব বজায় রাখে এবং চলমান ব্যক্তিগত ও পেশাদার উন্নয়ন কার্যক্রমে নিযুক্ত থাকে।FLSগুলি উচ্চ স্তরের মানসিক বুদ্ধিমত্তা প্রদর্শন করে, জ্ঞান ভাগ করে এবং গ্রহণ করে, সহকর্মীদের সমর্থন করে এবং সংগঠনে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করে।
    1. সংগঠনের মিশন, দৃষ্টি, এবং মূল মানগুলি প্রচার এবং সমর্থন করুন।
    2. সমস্যা সমাধান, সিদ্ধান্ত গ্রহণ, এবং দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য কার্যকর কৌশল নিযুক্ত করুন, প্রয়োজন অনুসারে সহায়তা চাওয়া।
    3. উচ্চ স্তরের মানসিক বুদ্ধিমত্তা প্রদর্শন করুন।FLSs মডেল স্ব-সচেতনতা, স্ব-নিয়ন্ত্রণ, অনুপ্রেরণা, সহানুভূতি এবং সামাজিক দক্ষতা।উদাহরণস্বরূপ, এফএলএসগুলি অন্যদের সাথে যোগাযোগ করার সময় বস্তুনিষ্ঠতা নিশ্চিত করতে ব্যক্তিগত পক্ষপাত, স্টেরিওটাইপ এবং কুসংস্কারগুলিকে স্বীকৃতি দেয়।
    4. বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি, রীতিনীতি, আধ্যাত্মিকতা এবং স্বতন্ত্র পার্থক্যের জন্য সংবেদনশীলতা এবং সম্মান প্রদর্শন করুন।
    5. সমর্থন প্রাপ্ত প্রতিটি ব্যক্তির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ রেখে, সৎ থাকা এবং সর্বদা অন্যদের প্রতি শ্রদ্ধা প্রদর্শন করে সততার সাথে দায়িত্বগুলি সম্পূর্ণ করুন।
    6. সময়মত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন।
    7. নিজের স্ট্রেস পরিচালনা করে, ব্যক্তিগত এবং পেশাগত জীবনের ভারসাম্য বজায় রেখে এবং স্ট্রেস ম্যানেজমেন্ট অনুশীলনগুলি ব্যবহার করে পেশাদারিত্ব বজায় রাখুন।
    8. প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ/শিক্ষা/শংসাপত্র সম্পূর্ণ করুন এবং পেশাদার নেতৃত্বের বিকাশ চালিয়ে যান।
    9. সংগঠনের কার্যক্রমে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করুন, যেমন কর্মচারী স্বীকৃতি ইভেন্ট, নিয়োগ ইভেন্ট ইত্যাদি।
  5. সরাসরি সমর্থন 
    ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার (FLSs), নিয়োগকর্তার নীতি এবং অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে, উন্নয়নমূলক প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য, নীচে তালিকাভুক্ত নিউ ইয়র্ক স্টেট ডাইরেক্ট সাপোর্ট প্রফেশনাল কোর কম্পিটেন্সিতে সংজ্ঞায়িত হিসাবে সাংস্কৃতিকভাবে উপযুক্ত সহায়তা প্রদানের ক্ষেত্রে শ্রেষ্ঠত্ব প্রদর্শন, মডেল এবং প্রচার করে৷
    1. লক্ষ্য এলাকা 1 - লোকেদের প্রথমে রাখা
    2. লক্ষ্য এলাকা 2 - ইতিবাচক সম্পর্ক গড়ে তোলা এবং বজায় রাখা
    3. লক্ষ্য এলাকা 3 - পেশাদারিত্ব প্রদর্শন
    4. লক্ষ্য এলাকা 4 - সুস্বাস্থ্যের সহায়ক
    5. লক্ষ্য এলাকা 5 - সহায়ক নিরাপত্তা
    6. লক্ষ্য এলাকা 6 - একটি বাড়ি থাকা
    7. লক্ষ্য এলাকা 7 - সমাজে সক্রিয় এবং উত্পাদনশীল হওয়া
  6. স্বাস্থ্য, সুস্থতা, এবং নিরাপত্তা 
    ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজাররা (FLSs), নিয়োগকর্তার নীতি ও অনুশীলন অনুসরণ করে, প্রতিটি ব্যক্তির পছন্দ এবং কাঙ্খিত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে প্রতিটি ব্যক্তির স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা এবং মঙ্গলকে প্রচার করে এমন একটি জীবন পরিকল্পনা তৈরি করতে সহায়তা প্রাপ্ত প্রতিটি ব্যক্তি এবং দলের সাথে কাজ করে৷
    1. প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি অনন্য পরিকল্পনার উন্নয়ন এবং পর্যবেক্ষণে অংশগ্রহণ করুন যা স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা, যেমন চলাফেরার সমস্যা, বয়স-সম্পর্কিত সমস্যা, পরিবেশগত ঝুঁকি, আচরণগত এবং চিকিৎসা ঝুঁকি এবং দুর্বলতাগুলির সমাধান করে; এবং DSP-দের সহায়তা প্রাপ্ত প্রতিটি ব্যক্তির সাথে একত্রে ঝুঁকি হ্রাস এবং পরিচালনার জন্য নির্দেশনা প্রদান করুন।
    2. প্রতিটি ব্যক্তির পছন্দকে সম্মান করার সাথে সাথে স্বাস্থ্যকর পছন্দ করতে ব্যক্তিদের সহায়তা করার জন্য কর্মীদের প্রয়োজনীয় তথ্য এবং প্রশিক্ষণ নিশ্চিত করে সুস্থ জীবনযাপনের প্রচার করুন।
    3. সহায়তা প্রাপ্ত প্রতিটি ব্যক্তি সম্প্রদায়-ভিত্তিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতা সংস্থান/ক্রিয়াকলাপ যা ব্যক্তিগত মঙ্গলকে উন্নীত করে সেগুলিতে অ্যাক্সেস এবং নিযুক্ত করতে সক্ষম তা নিশ্চিত করার জন্য সহায়তা কর্মী।
    4. উপযুক্ত দলের সদস্যদের সাথে, পরিকল্পনা তৈরি করুন এবং প্রতিটি ব্যক্তির জন্য ওষুধ এবং চিকিত্সার সরাসরি সহায়তা পেশাদার প্রশাসনের তত্ত্বাবধান করুন, যার মধ্যে ওষুধের প্রতিক্রিয়ায় প্রতিটি ব্যক্তির সুস্থতার সক্রিয় চলমান মূল্যায়ন, চিকিত্সা করা লক্ষণগুলি হ্রাস করা এবং সম্ভাব্য পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া এবং প্রতিকূল প্রতিক্রিয়া সহ .
    5. অসুস্থতার লক্ষণ বা স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত উদ্বেগের জন্য সমর্থন প্রাপ্ত প্রতিটি ব্যক্তিকে পর্যবেক্ষণে সহায়তা কর্মী এবং চিকিত্সা বাস্তবায়নে কর্মীদের নির্দেশিকা, স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের এবং ব্যক্তির পরিবারকে উপযুক্ত হিসাবে সমস্যাগুলি রিপোর্ট করা, প্রয়োজন অনুসারে নথিভুক্ত করা, এবং যত্ন প্রদানকারীদের মধ্যে সমন্বয় নিশ্চিত করা।
    6. নিশ্চিত করুন যে সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতিগুলি প্রয়োজনীয় হিসাবে এবং সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসারে ব্যবহার করা হয়েছে যা যথাযথ নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলি দ্বারা উদ্ধৃত করা হয়েছে কর্মীদের নির্দেশনা প্রদান করে এবং সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি প্রদর্শন করে।
    7. উপলব্ধ চিকিৎসা হস্তক্ষেপ, পদ্ধতি, ওষুধ এবং চিকিত্সার বিকল্পগুলি বোঝার জন্য স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের এবং ব্যবস্থাপনার সাথে পরামর্শ করে স্বাস্থ্যসেবা পরিকল্পনা সম্পর্কে সচেতন সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রতিটি ব্যক্তি এবং ব্যক্তির সহায়তা নেটওয়ার্ককে সহায়তা করতে কর্মীদের সহায়তা করুন।
    8. নিশ্চিত করুন যে প্রত্যক্ষ সহায়তা পেশাদাররা প্রতিটি ব্যক্তিকে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর আদেশ এবং/অথবা সুপারিশগুলিকে সংগঠনের নীতি এবং পদ্ধতি অনুসারে এবং প্রতিটি ব্যক্তির চাহিদা বা নির্দিষ্ট ইচ্ছা অনুসারে সংজ্ঞায়িত করতে সাহায্য করার জন্য যথেষ্ট সহায়তা এবং তদারকি প্রদান করে।
    9. প্রতিটি ব্যক্তি বা ব্যক্তির আইনি সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর কাছ থেকে অবহিত সম্মতি এবং তথ্য প্রকাশে কর্মীদের সহায়তা করে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিষেবাগুলি সহজতর করা; প্রতিটি ব্যক্তির অনন্য চাহিদা বুঝতে এবং পূরণ করতে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রতিটি ব্যক্তির তথ্য ভাগ করুন; যথাযথ এবং উপযুক্ত যত্ন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনে উকিল।
    10. নিশ্চিত করুন যে কর্মীরা স্থানীয় জরুরী পরিকল্পনা এবং বিপদগুলি জানেন এবং বোঝেন যা স্থানীয় এলাকাকে প্রভাবিত করে, একটি জরুরী যোগাযোগ পরিকল্পনা বজায় রাখে এবং বাস্তবায়ন করে এবং দুর্যোগ সরবরাহ কিট উপলব্ধ থাকে।
    11. সহায়তা দলের অংশ হিসাবে, আগুন বা অন্যান্য জরুরী পরিস্থিতিতে সহায়তা গ্রহণকারী প্রতিটি ব্যক্তি নিরাপদ কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য প্রতিটি ব্যক্তির ব্যক্তিগত প্রয়োজনগুলি সনাক্ত করুন।নিশ্চিত করুন যে ড্রিলগুলি নির্ধারিত, সম্পন্ন এবং প্রয়োজনীয় হিসাবে নথিভুক্ত করা হয়েছে।
    12. নিশ্চিত করুন যে বৈদ্যুতিন স্বাস্থ্য রেকর্ডগুলি প্রতিটি ব্যক্তির স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার চাহিদাগুলি চিহ্নিত করে রক্ষণাবেক্ষণ এবং উপলব্ধ।
    13. সব ধরনের অপব্যবহার এবং অবহেলা অবিলম্বে চিনুন এবং বন্ধ করুন।সহায়তা প্রাপ্ত প্রতিটি ব্যক্তিকে আরও বিপদ এবং ক্ষতি থেকে রক্ষা করুন, প্রয়োজনে চিকিৎসার পরামর্শ নিন।যথাযথভাবে ঘটনা এবং ঘটনাগুলি যেমন ঘটে বা আবিষ্কৃত হয় রিপোর্ট করুন।স্বীকার করুন যে রিপোর্ট করতে ব্যর্থতাও অপব্যবহার হিসাবে বিবেচিত হতে পারে।সম্ভাব্য অবহেলা/অপব্যবহারের প্রতিবেদন করার জন্য OPWDD, বিচার কেন্দ্র এবং নিয়োগকর্তার প্রয়োজনীয়তাগুলি অনুসরণ করুন।
  7. ব্যক্তিগত জীবন পরিকল্পনা উন্নয়ন, পর্যবেক্ষণ, এবং মূল্যায়ন
    ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার (FLSs), নিয়োগকর্তার নীতি এবং অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে, প্রতিটি ব্যক্তির স্বতন্ত্র লক্ষ্য এবং চিহ্নিত ফলাফলগুলিকে একটি সমন্বিত জীবন পরিকল্পনায় কার্যকরীকরণে সহায়তা করে।এফএলএস সক্রিয়ভাবে সমর্থন নেটওয়ার্ক মিটিংয়ে অংশগ্রহণ করে; প্রতিটি ব্যক্তি, অন্যান্য পরিষেবা/সহায়তা প্রদানকারী, পরিবার এবং উকিলদের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখা; এবং লক্ষ্যের দিকে অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ, নথিপত্র এবং প্রতিবেদনে সহায়তাকারী কর্মী।
    1. অংশগ্রহণ করুন এবং/অথবা প্রতিটি ব্যক্তির আগ্রহ, পছন্দ, ক্ষমতা এবং প্রয়োজনের আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক মূল্যায়ন সমর্থন করুন।প্রতিটি ব্যক্তির কাছে প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা করার জন্য কর্মীদের সহায়তা করুন এবং প্রতিটি ব্যক্তির সাথে একটি পরিষ্কার এবং বোধগম্য পদ্ধতিতে ফলাফল এবং সুপারিশগুলি নিয়ে আলোচনা করুন।
    2. প্রতিটি ব্যক্তির সাথে অংশীদারিত্বে এবং ব্যক্তির পছন্দ এবং চাহিদার উপর ভিত্তি করে ব্যক্তির সহায়তা নেটওয়ার্কগুলির সাথে অংশীদারিত্বে ব্যক্তিগত জীবন পরিকল্পনাগুলি বিকাশ, বাস্তবায়ন এবং পর্যবেক্ষণে সহায়তা কর্মীদের।  
    3. প্রতিটি ব্যক্তির আগ্রহ, পছন্দ এবং চাহিদা মেটাতে অতিরিক্ত সংস্থানগুলির জন্য কর্মীদের সনাক্ত করতে এবং সমর্থন করতে সহায়তা করুন।
    4. ইতিবাচক আচরণ সমর্থন কৌশল নকশা এবং বাস্তবায়ন সমর্থন.
    5. প্রয়োজনীয় তথ্য যোগাযোগ করে এবং অন্যান্য সংস্থা এবং পরিবার/অ্যাডভোকেটদের সাথে ইতিবাচক কাজের সম্পর্ক বজায় রাখার মাধ্যমে সমন্বয় সাধন এবং সমর্থন বাড়াতে কর্মীদের সাথে কাজ করুন
    6. সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসারে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন পূরণ করে স্বতন্ত্র রেকর্ড বজায় রাখতে কর্মীদের সহায়তা করুন।
  8. সম্প্রদায় অন্তর্ভুক্তি সহজতর
    ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার (FLSs), নিয়োগকর্তার নীতি এবং অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে, প্রতিটি ব্যক্তিকে শিক্ষাগত, কর্মসংস্থান, স্বেচ্ছাসেবক এবং অবসরের সুযোগগুলি অন্বেষণ করতে সহায়তা করতে কর্মীদের সহায়তা করে।অন্যান্য কর্মী এবং প্রদানকারীদের সাথে সহযোগিতার সমন্বয় সাধন করুন যা প্রতিটি ব্যক্তিকে লক্ষ্যে পৌঁছাতে এবং তাদের পছন্দের কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে সহায়তা করবে।FLSs সহায়তা প্রাপ্ত প্রতিটি ব্যক্তির সাথে অংশীদারিত্বে পৃথক সমর্থন নেটওয়ার্কগুলির বিকাশ এবং রক্ষণাবেক্ষণের সুবিধার্থে কর্মীদের সহায়তা করে। 
    1. প্রতিটি ব্যক্তিকে সম্প্রদায়ের সক্রিয় এবং উত্পাদনশীল সদস্য হতে সহায়তা করার জন্য কর্মীদের প্রচার, শিক্ষিত এবং সহায়তা করুন, যেমন তাদের পছন্দের বাড়িতে বসবাস করা। 
    2. আমেরিকানস উইথ ডিজঅ্যাবিলিটিস অ্যাক্ট নিয়ে আলোচনার মাধ্যমে প্রতিটি ব্যক্তি তাদের অধিকার বুঝতে পারে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা কর্মী।
    3. সম্প্রদায়ের মধ্যে পরিবহন, তহবিল এবং পরিচিতির মতো সংস্থানগুলি সনাক্ত করতে প্রতিটি ব্যক্তিকে সাহায্য করতে কর্মীদের সহায়তা করুন।
    4. কমিউনিটিতে স্বাধীনতা এবং অর্থপূর্ণ সম্পৃক্ততা সমর্থন করার জন্য সহায়ক, মোবাইল এবং অন্যান্য প্রযুক্তি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করতে প্রতিটি ব্যক্তিকে সমর্থন করতে কর্মীদের সহায়তা করুন।
  9. সেবা ব্যবস্থাপনা এবং গুণমান উন্নতি
    ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার (FLSs), নিয়োগকর্তার নীতি এবং অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে, প্রতিটি ব্যক্তির পরিষেবা এবং সহায়তা কার্যকরভাবে পরিচালনা ও তদারকি করে।FLSগুলি সমস্ত ফেডারেল, রাজ্য এবং স্থানীয় নিয়ম ও প্রবিধানগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করে এবং নৈতিক নীতিগুলি প্রয়োগ করে।FLSs প্রয়োজনীয় আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার তত্ত্বাবধান করে এবং স্ব-নির্দেশিত বাজেটকে উৎসাহিত করে।
    1. প্রতিটি কাজের সেটিং এর জন্য নির্দিষ্ট ফেডারেল এবং রাজ্যের নিয়ম, প্রবিধান এবং নীতির জ্ঞান এবং সম্মতি প্রদর্শন করুন।
    2. প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবারের সদস্য এবং সহায়তা দলের সদস্যদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ বজায় রাখুন এবং উদ্বেগ এবং প্রতিক্রিয়ার প্রতি প্রতিক্রিয়াশীল হন।
    3. কাজের সফল সমাপ্তি নিশ্চিত করার জন্য দায়িত্ব অর্পণ করার সময় কর্মীদের নির্দেশ, সংস্থান এবং ফলো-আপ প্রদান করুন।
    4. জরিপ, অডিট এবং মান উন্নয়ন পর্যবেক্ষণ কার্যক্রমে চিহ্নিত সমস্যাগুলিতে অংশগ্রহণ করুন এবং প্রতিক্রিয়া জানান।
    5. সমস্ত প্রয়োজনীয় আর্থিক অ্যাকাউন্ট এবং ডকুমেন্টেশন পরিচালনা করুন।
    6. মানের উন্নতির জন্য সনাক্তকরণ এবং সুপারিশ করার জন্য সমর্থন প্রাপ্ত প্রতিটি ব্যক্তির মিথস্ক্রিয়া এবং পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করতে সহায়তা কর্মীদের।
  10. সাংস্কৃতিক সচেতনতা এবং প্রতিক্রিয়াশীলতা
    ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার (FLSs), নিয়োগকর্তার নীতি এবং অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে, পরিবেশ নিশ্চিত করে যে সমস্ত লোক পরিষেবা গ্রহণকারী এবং সহায়তা প্রদানকারী কর্মীদের প্রতি শ্রদ্ধাশীল।পরিষেবা এবং সমর্থন সাংস্কৃতিকভাবে উপযুক্ত তা নিশ্চিত করে প্রতিটি ব্যক্তির সমস্ত অনন্য বৈশিষ্ট্যকে সম্মান করুন।
    1. মডেল এবং সাংস্কৃতিক সচেতনতা এবং প্রতিক্রিয়াশীলতা শিক্ষিত.
    2. যখন প্রতিষ্ঠানের অন্যান্য কর্মী বা ব্যক্তিরা সাংস্কৃতিক সংবেদনশীলতা, পক্ষপাতিত্ব এবং/অথবা কুসংস্কার দেখায় এমন আচরণে জড়িত থাকে তখন উপযুক্ত পদ্ধতিতে হস্তক্ষেপ করুন।
    3. স্বাস্থ্য, সুস্থতা, প্রতিরোধমূলক স্বাস্থ্য পরিষেবা এবং চিকিৎসার অর্থ এবং/অথবা মূল্যের সাংস্কৃতিক পার্থক্যগুলিকে স্বীকৃতি দিন।
    4. প্রতিটি ব্যক্তির সাংস্কৃতিক চাহিদা এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে পরিষেবা অভিযোজন প্রচার করুন।
  11. অ্যাডভোকেসি এবং জনসংযোগ
    ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজাররা (FLSs), নিয়োগকর্তার নীতি এবং অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে, সম্প্রদায়ের সদস্যদের প্রতি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অধিকার প্রদর্শন করে, প্রতিটি ব্যক্তির সাথে এবং তাদের পক্ষে ওকালতি করে এবং সম্প্রদায়ে মূল্যবান সদস্যপদ প্রচার করে জনসংযোগ অগ্রসর করে।
    1. সমর্থন প্রাপ্ত এবং সরাসরি সহায়তা পেশাদার উভয়েরই একটি ইতিবাচক জনসাধারণের ধারণা প্রচার করুন।  
    2. সম্প্রদায়ের বিক্রেতা, বাড়িওয়ালা এবং সম্প্রদায়ের মধ্যে অন্যান্য পরিষেবা সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করুন এবং সম্পর্ক বজায় রাখুন।
    3. বর্তমান আইন, পরিষেবা, সিস্টেম এবং সম্প্রদায়ের সংস্থানগুলির সাধারণ জ্ঞান প্রদর্শন করুন যাতে প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার এবং অন্যদের প্রয়োজন বা পছন্দ অনুযায়ী সহায়তা এবং শিক্ষিত করা যায়।
    4. সমর্থন প্রাপ্ত প্রতিটি ব্যক্তিকে, প্রত্যক্ষ সহায়তা পেশাদারদের, এবং প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবারকে অ্যাডভোকেসি দক্ষতা প্রচার এবং শেখান।

 

Printer Friendly FLS Core Competencies

ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার (FLS) মূল দক্ষতা প্রশ্নোত্তর

এনওয়াইএস ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার (এফএলএস) মূল দক্ষতা কীভাবে বিকশিত হয়েছিল?

NYS FLS মূল দক্ষতাগুলি মিনেসোটা বিশ্ববিদ্যালয় (UMN) রিসার্চ অ্যান্ড ট্রেনিং সেন্টার (RTC) ইনস্টিটিউট অন কমিউনিটি ইন্টিগ্রেশন (ICI) দ্বারা তৈরি ন্যাশনাল ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার দক্ষতার উপর মডেল করা হয়েছে। UMN 11 দক্ষতা এবং 120টি দক্ষতার বিবৃতি—দক্ষতাগুলির সাথে সম্পর্কিত স্বতন্ত্র দক্ষতা—প্রতিযোগিতাগুলি 2014 সালে সম্পন্ন করা একটি কঠোর প্রক্রিয়া দ্বারা জাতীয়ভাবে যাচাই করা হয়েছিল।

NYS ইন্টেলেকচুয়াল/ডেভেলপমেন্টাল ডিসএবিলিটি (I/DD) ফিল্ড থেকে প্রতিভা বিকাশ বিশেষজ্ঞদের একটি ওয়ার্কগ্রুপ 2019 সালে এই দক্ষতার ক্ষেত্রগুলিকে চিহ্নিত করেছে৷ FLS মূল দক্ষতাগুলি বাধ্যতামূলক নয় প্রত্যক্ষ সহায়তা পেশাদারদের (DSPs) এবং অন্যদের প্রস্তুত করার জন্য একটি হাতিয়ার হিসাবে তৈরি করা হয়েছে৷ এই পদের জন্য নিজেরাই। এই দক্ষতাগুলি তাদের জটিল দায়িত্বগুলি আরও কার্যকরভাবে সম্পাদন করার জন্য জ্ঞান, দক্ষতা এবং দক্ষতার আরও বিকাশের জন্য বর্তমান FLS-কে পরিবেশন করতে পারে।

ফ্রন্টলাইন সুপারভাইজার (FLS) কারা?

তারা ক্রিটিক্যাল প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য দায়ী। বেশিরভাগ ব্যবসায়, তারা একটি কোম্পানি বা সংস্থার ব্যবস্থাপনাগত এবং সাংস্কৃতিক আঠালো। FLS-এর দায়িত্ব ডিপার্টমেন্ট অফ লেবার মজুরি এবং ঘন্টার সংজ্ঞার সাথে কীভাবে মানানসই হয় তার উপর নির্ভর করে, FLS-এর হয় বেতন বা প্রতি ঘন্টা বেতনের অবস্থা থাকতে পারে। FLS চাকরির শিরোনাম পরিবর্তিত হতে পারে, তবে তাদের প্রধান দায়িত্বগুলির মধ্যে প্রশাসনিক এবং ফ্রন্টলাইন দায়িত্বগুলির কিছু সমন্বয় অন্তর্ভুক্ত।

কেন এই পদের জন্য দক্ষতা গুরুত্বপূর্ণ?

কর্মদক্ষতা হল কর্মশক্তি বিকাশের ভিত্তি এবং প্রচেষ্টার সকল ক্ষেত্রে প্রমিতকরণ। I/DD সহ লোকেদের জন্য সম্প্রদায় পরিষেবাগুলিতে, পরিষেবাগুলি বৃদ্ধির সাথে সাথে FLS-এর ভূমিকা বিকশিত হয়েছে। এফএলএস অবস্থান তত্ত্বাবধান এবং সিনিয়র প্রত্যক্ষ সহায়তা কাজের উভয়ের সমন্বয়ে পরিণত হয়েছে। সম্প্রদায়ে ব্যক্তিকেন্দ্রিক সমর্থনের দিকে আন্দোলনের কারণে দায়িত্বগুলি আরও জটিল হয়ে উঠেছে। এফএলএস-এর প্রভাব হল কর্মক্ষমতা প্রত্যাশা, কর্মশক্তির উন্নয়ন, চাকরি ধরে রাখা, সাংগঠনিক সংস্কৃতি, তত্ত্বাবধান, এবং I/DD সমর্থন প্রাপ্ত ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ফলাফল সম্পর্কিত DSP-এর সাফল্যের চাবিকাঠি।

FLS দক্ষতার জন্য একটি বাধ্যতামূলক মূল্যায়ন টুল আছে কি?

FLS দক্ষতার জন্য কোন প্রয়োজনীয় মূল্যায়ন টুল নেই। সুপারভাইজারদের ডেভেলপমেন্টের জন্য তাদের আই/ডিডি ফিল্ডে সরবরাহ করা হচ্ছে। 

কেন FLS দক্ষতার নিউ ইয়র্ক সংস্করণটি UMN মূল সেট থেকে কিছুটা আলাদা প্রদর্শিত হয়?

UMN-এর RTC ICI-এর কাছ থেকে অনুমতি নিয়ে, নিউ ইয়র্ক সমস্ত 11টি দক্ষতা ধরে রেখেছে কিন্তু তাদের পরিষেবা ব্যবস্থায় FLS-এর ভূমিকা সম্পর্কে রাজ্যের অগ্রাধিকারমূলক চিন্তাভাবনা প্রতিফলিত করার জন্য তাদের পুনরায় আদেশ দিয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, দক্ষতা #1, সরাসরি সমর্থন, নিউইয়র্কের অবস্থান #5-এ স্থানান্তরিত হয়েছে, এবং স্টাফ সুপারভিশন, প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন এবং ধারণ নিউইয়র্কের #1 দক্ষতায় পরিণত হয়েছে। একইভাবে, রাষ্ট্রের ভাষা এবং ভূমিকা উভয়ের ব্যবহার প্রতিফলিত করার জন্য নিউইয়র্কের দক্ষতার বিবৃতি পরিবর্তন করা হয়েছিল। উদাহরণস্বরূপ, "অংশগ্রহণকারী" শব্দটি "ব্যক্তি" হয়ে উঠেছে; "গুণমানের নিশ্চয়তা হয়ে ওঠে "মান উন্নয়ন"; এবং "নিয়োগ" এর জন্য কর্মীদের দায়িত্ব নিউ ইয়র্ক এজেন্সিগুলিতে আরও কেন্দ্রীভূত মানবসম্পদ কার্যের জন্য একটি গৌণ ভূমিকা হয়ে উঠেছে। এই এবং অন্যান্য বিষয়ে, নিউইয়র্ক NY প্রদানকারী সংস্থার মধ্যে শর্তাবলী এবং সাধারণ FLS কার্যাবলীর সাথে আরও ঘনিষ্ঠভাবে মানানসই করার জন্য শব্দ এবং দক্ষতাকে অভিযোজিত করার সময় 11টি দক্ষতার বিশ্বস্ত উপলব্ধি বজায় রেখেছে। OPWDD কর্মীর কর্মীদের সাহায্যে NY জুড়ে I/DD প্রতিভা বিকাশ বিশেষজ্ঞরা, একটি ঐক্যমত্য-চালিত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে UMN RTC ICI মূল নথিতে নিউইয়র্কের সমন্বয় তৈরি করেছে।

প্রশিক্ষণ নির্দেশিকা

দক্ষতার পাশাপাশি, এজেন্সিগুলিকে নতুন দক্ষতা বাস্তবায়নে সহায়তা করার জন্য অনেকগুলি সরঞ্জাম উপলব্ধ রয়েছে।

এজেন্সিগুলি তাদের প্রশিক্ষণের প্রোগ্রামগুলিকে পুনর্গঠন করবে বলে আশা করা হয় না, বরং তাদের বর্তমান প্রশিক্ষণকে মূল দক্ষতার সাথে তুলনা করা উচিত এবং প্রশিক্ষণের মানদণ্ডগুলি অতিক্রম করা উচিত।

এজেন্সিগুলি ডিএসপিদের জন্য অতিরিক্ত প্রশিক্ষণের প্রয়োজন চিহ্নিত করতে পারে যারা এই দক্ষতার আগে তাদের নিজস্ব অনুশীলনে কিছু দক্ষতা প্রয়োগ করার সুযোগ পায়নি।

এজেন্সিগুলিকে এই সম্ভাব্য প্রয়োজন মেটাতে সাহায্য করার জন্য, একটি শেখার সংস্থান নথি তৈরি করা হয়েছে যা শত শত উপলব্ধ শেখার সংস্থানগুলির তালিকা করে।  

এছাড়াও, ডিএসপি কম্পিটেন্সি টুল কিটে অনেক রিসোর্স রয়েছে, যেমন ভিডিও, ম্যানুয়াল এবং অন্যান্য টুল, যা বিশেষভাবে ডিএসপি কোর কম্পিটেন্সি বাস্তবায়নের জন্য তৈরি করা হয়েছে।

এই সম্পদগুলি খুঁজে পেতে এবং আরও অনেক কিছুর জন্য অনুগ্রহ করে দেখুন www.workforcetransformation.org