প্রযুক্তির প্রতি অনুরাগ ইভেরো কর্মচারীর জন্য ক্যারিয়ারের উন্নতির দিকে নিয়ে যায়

জেসন বর্তমানে একজন টায়ার 1 গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি যিনি লং আইল্যান্ডের মেলভিলে eVero এ কাজ করেন৷ তিনি এখন চার বছর ধরে কোম্পানির হেল্প ডেস্কে কাজ করছেন, গ্রাহকদের তাদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অসংখ্য সমস্যায় সহায়তা করছেন। যেহেতু জেসনের প্রযুক্তির প্রতি অনুরাগ রয়েছে, তাই তিনি এমন একটি কোম্পানির জন্য কাজ করতে পান যা একটি মালিকানাধীন সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে উপযুক্ত উপযুক্ত৷

জেসন বলেছেন, "আমি ইভেরোতে যে কাজ করি তা উপভোগ করি, সেইসাথে এখানকার সংস্কৃতি এবং বন্ধুত্বও। "যখন আমি মহামারী চলাকালীন বাড়িতে কাজ করতাম, আমি এখন আমার সহকর্মীদের সাথে একটি দলের পরিবেশে কাজ করে অফিসে ফিরে আসতে পেরে খুশি।"

গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি হিসাবে, জেসনের দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে ক্লায়েন্টদের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যায় সহায়তা করা, মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করা, অ্যাপগুলি নেভিগেট করা এবং যারা চ্যাট ফাংশন ব্যবহার করে তাদের সহায়তা করা। যদিও কাজটি মাঝে মাঝে চাপের হতে পারে, জেসন চাপের মধ্যে নিজেকে শান্ত রাখতে শ্বাস নেওয়া এবং ধ্যান করার মতো মোকাবিলা করার কৌশলগুলি ব্যবহার করে।

eVero-এর বিজনেস ম্যানেজার, Jeannine Azan বলেছেন যে জেসন দলের একজন মূল্যবান সদস্য যিনি eVero-এ দক্ষতা অর্জন করেছেন। তিনি কোম্পানির ডাটাবেসে যে সমস্ত গ্রাহক সমস্যার সমাধান করেন সেগুলি নথিভুক্ত করেন। খণ্ডকালীন কর্মচারী হিসাবে শুরু করার পরে, জেসন গত বছর একটি পূর্ণ-সময়ের ভূমিকায় রূপান্তরিত হয়েছিল। তার তালিকার পরে রয়েছে লেভেল 2 সাপোর্ট স্ট্যাটাস অর্জনের পাশাপাশি A+ সিকিউরিটি এবং C++ সার্টিফিকেশন পাওয়া।

"জেসন আমাদের হেল্প ডেস্ক সাপোর্ট টিমের একজন অত্যন্ত নির্ভরযোগ্য সদস্যে পরিণত হয়েছে," বলেছেন জেসনের সুপারভাইজার নাথালি হেরেরা৷ তিনি আমাদের গ্রাহকদের সাথে চমৎকার এবং বিভিন্ন eVero সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মগুলি নিজে থেকে পরিচালনা করতে পারেন। তিনি মাসে 100-150 টি সাপোর্ট টিকিট দিয়ে সহায়তা করছেন, যা দুর্দান্ত।”

ভাই ক্রিস্টোস এবং কনস্টানটাইন মরিস দ্বারা প্রতিষ্ঠিত, eVero হল এমন একটি কোম্পানি যেটি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে সমস্ত লোক মানসম্পন্ন সহায়তা পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস পায় — বিশেষ করে যারা উন্নয়নমূলক অক্ষমতা নিয়ে বসবাস করে৷ অনেক OPWDD পরিষেবা প্রদানকারী প্রোগ্রামগুলি পরিচালনা করার জন্য eVero-এর সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এবং যারা তাদের পরিষেবাগুলি গ্রহণ করে তাদের প্রদান করে।

eVero-এর সদর দফতরের দর্শনার্থীরা অবিলম্বে স্বীকৃতি দেবে যে কোম্পানি একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মশক্তির প্রতি তাদের প্রতিশ্রুতিকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। কোম্পানীটি নিজেকে একটি বন্ধু-ভিত্তিক ব্যবসা হিসাবে বর্ণনা করে যা তাদের eVero আউটরিচ প্রোগ্রাম সহ বিভিন্ন উপায়ে উন্নয়নমূলক অক্ষমতা সম্প্রদায়কে সমর্থন করে। এই প্রোগ্রামের অংশ হিসাবে, eVero সম্প্রদায়ের জন্য ইন্টারেক্টিভ সেমিনারের আয়োজন করে যাতে তারা তাদের ইন্টারভিউ এবং কাজের দক্ষতার সাথে পরিচিত হয়, তাদের লাভজনক কর্মসংস্থান খুঁজে পেতে এবং রাখতে সহায়তা করে। ইভেরোর বর্তমান কর্মচারীদের মধ্যে কয়েকজন এই প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী ছিলেন। eVero বর্তমানে নিউ ইয়র্কে ছয়জন লোককে নিয়োগ করে যাদের পরিচিত অক্ষমতা রয়েছে।

ইভেরোর সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ক্রিস্টোস জি. মরিস বলেছেন, “ইভেরোতে আমাদের একটি ফোকাস হল আমরা যে সম্প্রদায়গুলিকে পরিবেশন করি সেখানে ব্যক্তিদের জীবনকে উন্নত করা৷ "ইভেরো আউটরিচ প্রোগ্রাম এটির একটি দুর্দান্ত কাজ করে, তবে এটি আমাদের কর্মশক্তির শক্তি এবং বৈচিত্র্য যোগ করতে সাহায্য করে একটি কোম্পানি হিসাবে আমাদের উপকৃত করেছে।" 

প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের নিয়োগ করার পাশাপাশি, ইভেরো ছিল নিউ ইয়র্ক স্টেটের প্রথম ব্যবসাগুলির মধ্যে একটি যা OPWDD-এর কর্মসংস্থানের প্রতিশ্রুতি গ্রহণ করে , একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মশক্তির প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোম্পানিটি সম্প্রতি OPWDD-এর ভারপ্রাপ্ত লং আইল্যান্ডের আঞ্চলিক পরিচালক, উইলফ্রেড চৌ-কে হোস্ট করেছে, যিনি জাতীয় প্রতিবন্ধী কর্মসংস্থান সচেতনতা মাস (NDEAM) চলাকালীন ব্যবসাটি পরিদর্শন করেছিলেন৷ এই সফরটি ছিল কমিশনার কেরি নিফেল্ডের রাজ্য জুড়ে ব্যবসাগুলিকে হাইলাইট করার প্রচেষ্টার অংশ যারা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের তাদের কর্মশক্তিতে অন্তর্ভুক্ত করার প্রচেষ্টার নেতৃত্ব দিচ্ছে।