ভাষা অ্যাক্সেস কি?
লক্ষ লক্ষ New Yorkers আছেন যারা তাদের প্রাথমিক ভাষা হিসেবে ইংরেজি বলতে পারেন না এবং ইংরেজি পড়তে, কথা বলতে, লিখতে বা বোঝার ক্ষমতা সীমিত রাখেন। এই New Yorkers জন্য, তাদের লিমিটেড ইংলিশ প্রফিসিয়েন্সি (এলইপি) স্ট্যাটাস গুরুত্বপূর্ণ সরকারি প্রোগ্রাম এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের সম্ভাব্য বাধাগুলি উপস্থাপন করে। ভাষা অ্যাক্সেস হল ভাষাগত এবং সাংস্কৃতিকভাবে উপযুক্ত ভাষা পরিষেবা প্রদানের মাধ্যমে LEP সহ লোকেদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা।
উন্নয়নমূলক প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের, তাদের পরিবারের সদস্যদের বা এলইপি সহ মনোনীত ব্যক্তিদের OPWDD পরিষেবা সরবরাহ ব্যবস্থা নেভিগেট করার জন্য এবং তারা যে সমর্থন এবং পরিষেবাগুলি খুঁজছেন তা সফলভাবে পান তা নিশ্চিত করার জন্য, আমরা ব্যাখ্যা (মৌখিক বা চাক্ষুষ যোগাযোগ) এবং অনুবাদ (লিখিত যোগাযোগ) প্রদান করি। ) পরিষেবা। ভাষা অ্যাক্সেস এবং কার্যকর যোগাযোগ যারা বধির, শ্রবণশক্তিহীন বা দৃষ্টি প্রতিবন্ধী তাদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।
OPWDD অর্থবছরে ভাষা অ্যাক্সেস 2023-2024 (এপ্রিল 1, 2023, থেকে মার্চ 31, 2024)
- শীর্ষস্থানীয় 12 NYS ভাষা সহ 60 টি অ-ইংরেজি ভাষায় সমন্বিত ভাষা পরিষেবা।
- ইংরেজি থেকে অন্যান্য ভাষায় 1,000 গুরুত্বপূর্ণ নথি অনুবাদ করা হয়েছে।
- কর্মীরা OPWDD পরিষেবাগুলিতে LEP অ্যাক্সেস করা লোকেদের সাথে যোগাযোগ করতে 450 বারের বেশি ভিডিও রিমোট এবং ব্যক্তিগতভাবে ব্যাখ্যা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেছেন৷
- OPWDD কর্মীরা (3,000+ ব্যবহার) এবং প্রদানকারী (1,000+ ব্যবহার) দ্বারা টেলিফোন ব্যাখ্যা পরিষেবাগুলি 4,000 বারের বেশি ব্যবহার করা হয়েছে৷
- ভাষার অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টাকে সমর্থন করার জন্য একযোগে ব্যাখ্যার সরঞ্জাম এবং ভিডিও দূরবর্তী ব্যাখ্যা ট্যাবলেট প্রাপ্ত।
- স্প্যানিশ এবং চীনা ভাষায় Front Door ভিডিও তৈরিতে সহযোগিতা করেছে।
- OPWDD-এর রাজ্যব্যাপী জনসচেতনতামূলক প্রচারণার জন্য সমর্থিত ভাষা অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা।
- 5 -এর জন্য সমন্বিত অনুবাদ এবং ব্যাখ্যা পরিষেবা। 07 কৌশলগত পরিকল্পনা ফোরাম।
ইংরেজি ছাড়াও নিউ ইয়র্কে সবচেয়ে বেশি উচ্চারিত 12 টি ভাষা হল:
| র্যাঙ্কিং | ভাষা | LEP সহ স্পিকারের আনুমানিক সংখ্যা |
|---|---|---|
| 1 | স্পেনীয় | 1,198,032 |
| 2 | চাইনিজ | 377,524 |
| 3 | রাশিয়ান | 124, 422 |
| 4 | য়িদ্দিশ | 90,199 |
| 5 | বাংলা | 74,342 |
| 6 | হাইতিয়ান ক্রেওল | 51,947 |
| 7 | কোরিয়ান | 48,581 |
| 8 | আরবি | 42,907 |
| 9 | ইতালীয় | 41,155 |
| 10 | ফরাসি | 34,304 |
| 11 | পোলিশ | 33,122 |
| 12 | উর্দু | 29,983 |
*আমেরিকান কমিউনিটি সার্ভে (2018-2022) থেকে সংগৃহীত
ভাষা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত আইন, বিধি এবং প্রবিধান
- নাগরিক অধিকার আইনের শিরোনাম VI
"যুক্তরাষ্ট্রের কোনো ব্যক্তিকে, জাতি, বর্ণ, বা জাতীয় উত্সের ভিত্তিতে, ফেডারেল আর্থিক সহায়তা প্রাপ্ত কোনো প্রোগ্রাম বা কার্যকলাপের অধীনে অংশগ্রহণ থেকে বাদ দেওয়া হবে না বা এর সুবিধাগুলি থেকে বঞ্চিত করা হবে না বা বৈষম্যের শিকার হতে হবে না।" - রোগীর সুরক্ষা এবং সাশ্রয়ী মূল্যের যত্ন আইন, ধারা 1557
বিধান করে যে জাতি, বর্ণ, জাতীয় উত্স, লিঙ্গ, বা বয়সের ভিত্তিতে নিষিদ্ধ হিসাবে ফেডারেল আর্থিক সহায়তা প্রাপ্ত কোনও স্বাস্থ্য প্রোগ্রাম বা কার্যকলাপের অধীনে কোনও ব্যক্তিকে অংশগ্রহণ থেকে বাদ দেওয়া হবে না, এর সুবিধাগুলি থেকে বঞ্চিত করা হবে না বা বৈষম্যের শিকার হতে হবে না 1964 -এর নাগরিক অধিকার আইনের শিরোনাম VI, 1972 -এর শিক্ষা সংশোধনীর শিরোনাম IX, বয়স 1975 এর বৈষম্য আইন বা 1973 এর পুনর্বাসন আইনের ধারা 4 । - New York State 14 CRR 633৷4
লাইসেন্স প্রাপ্ত সুবিধাগুলি একটি সময়মত পরিষেবা প্রাপকদের জন্য বিনামূল্যে, দক্ষ দোভাষী পরিষেবাগুলি উপলব্ধ করা প্রয়োজন; উপযুক্ত ভাষায় তথ্য প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে; এবং সীমিত ইংরেজি দক্ষতার লোকদের জন্য চিকিত্সা বা পরিষেবার পরিকল্পনা তৈরি করা হবে - New York State ল্যাঙ্গুয়েজ অ্যাকসেস আইন
NYS ভাষা অ্যাক্সেস আইন, যা জুলাই 1, 2022 তারিখে কার্যকর হয়েছিল, নিউ ইয়র্কের পূর্ববর্তী ভাষা অ্যাক্সেস নীতিকে কোডিফাইড এবং প্রসারিত করেছে৷ ভাষা অ্যাক্সেস আইনের অধীনে, সমস্ত রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলি যেগুলি জনসাধারণের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অবশ্যই এজেন্সি পরিষেবা বা সুবিধাগুলির বিধানের ক্ষেত্রে যে কোনও ভাষায় ব্যাখ্যা পরিষেবা প্রদান করতে হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ এজেন্সি নথিগুলিকে অবশ্যই শীর্ষস্থানীয় 12 অ-ইংরেজি ভাষায় অনুবাদ করতে হবে আদমশুমারির তথ্যের উপর ভিত্তি করে নিউইয়র্কে সীমিত ইংরেজি দক্ষতার লোকদের মধ্যে
ভাষা অ্যাক্সেস রিসোর্স
নীচে লিঙ্ক করা বিভিন্ন ভাষা অ্যাক্সেস সংস্থান ব্রাউজ করুন। ভাষা অ্যাক্সেসের সংস্থানগুলির বিষয়ে প্রশ্ন বা অতিরিক্ত সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]- এ ইমেলের মাধ্যমে সোফিয়া গুয়েররো, OPWDD স্টেটওয়াইড ল্যাঙ্গুয়েজ অ্যাক্সেস কোঅর্ডিনেটরের সাথে যোগাযোগ করুন।
OPWDD অনুবাদকৃত উপকরণ
OPWDD গুরুত্বপূর্ণ নথিগুলিকে শীর্ষ 12 ভাষায় অনুবাদ করে, যা NYS ভাষা অ্যাক্সেস আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক৷ নিউইয়র্কে সবচেয়ে বেশি উচ্চারিত 12 ভাষাগুলি হল: স্প্যানিশ, চীনা, রাশিয়ান, য়িদ্দিশ, আরবি, বাংলা, কোরিয়ান, হাইতিয়ান ক্রেওল, ইতালীয়, পোলিশ, ফরাসি এবং উর্দু৷ উপরন্তু, আমরা শীর্ষস্থানীয় 12 এর বাইরে অন্যান্য ভাষায় অনুবাদ এবং ব্যাখ্যা পরিষেবা প্রদান করি, LEP-এর সাথে যারা OPWDD পরিষেবাগুলি খুঁজছেন এবং গ্রহণ করছেন তাদের দ্বারা প্রয়োজন বা অনুরোধ করা হয়েছে৷
গুরুত্বপূর্ণ নথি অন্তর্ভুক্ত:
- যেকোন OPWDD নথিতে একজন ব্যক্তি, পরিবারের সদস্য বা মনোনীত ব্যক্তির স্বাক্ষর প্রয়োজন, যেমন একটি অবহিত সম্মতি ফর্ম।
- যেকোন OPWDD নথি যা OPWDD সমর্থন এবং পরিষেবা সম্পর্কে মূল তথ্য প্রদান করে।
- OPWDD দ্বারা জারি করা যেকোন আচরণগত/স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য, যার মধ্যে যোগ্যতা, চিকিৎসা পরিকল্পনা, পরিষেবা পরিকল্পনা এবং/অথবা লক্ষ্যগুলি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
যোগাযোগ করুন
ভাষা অ্যাক্সেসের সংস্থানগুলির বিষয়ে প্রশ্ন বা অতিরিক্ত সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন Sofia Guerrero, OPWDD Statewide Language Access Coordinator-এর মাধ্যমে [email protected]- এ ইমেলের মাধ্যমে।
যদি আপনার কাছে একটি OPWDD নথি থাকে যা অনুবাদ করা হয়নি, বা আপনার উপরের 12 থেকে আলাদা কোনো ভাষায় প্রয়োজন, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন: [email protected] ।
আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি মনে করেন যে আপনাকে পর্যাপ্ত ভাষা অ্যাক্সেস পরিষেবা প্রদান করা হয়নি, অনুগ্রহ করে এই অভিযোগ ফর্মটি পূরণ করুন বা [email protected]- এ আমাদের ইমেল করুন।
একটি অভিযোগ জমা দিন
আপনার ভাষা অ্যাক্সেসের অভিযোগ জমা দেওয়ার অধিকার
আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি মনে করেন যে আপনাকে মৌখিক ব্যাখ্যা এবং নথির অনুবাদ সহ পর্যাপ্ত ভাষা অ্যাক্সেস পরিষেবা প্রদান করা হয়নি, আরও তথ্যের জন্য এবং অভিযোগ দায়ের করার জন্য অনুগ্রহ করে প্রধান ভাষা অ্যাক্সেস পৃষ্ঠাতে যান৷